Termes et conditions
Groupe Sbai Palace – L’Art de l’Hospitalité Saharienne
En accédant à nos services, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à toute réservation ou utilisation de nos services.
1. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web ou directement auprès de notre équipe. Les réservations sont confirmées après réception du paiement ou d'un dépôt requis.
2. Paiement
Le paiement intégral est dû avant votre arrivée, sauf indication contraire. Les modes de paiement acceptés incluent les cartes bancaires et les virements. Les tarifs sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.
3. Annulation et Remboursement
Les annulations doivent être faites au moins 48 heures avant la date d'arrivée pour un remboursement complet. Toute annulation effectuée après cette période entraînera des frais d'annulation de 50% du montant total de la réservation. Les non-présentations seront facturées en totalité.
4. Modifications de réservation
Les demandes de modification de réservation (dates, type de chambre, etc.) doivent être faites au moins 48 heures à l'avance, sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
5. Responsabilité
Le Groupe Sbai Palace n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages matériels survenus pendant votre séjour. Vous êtes responsable de vos biens personnels et devez respecter les règles de l'établissement.
6. Comportement des invités
Les clients doivent respecter les règles de l'établissement, ainsi que la tranquillité des autres invités. Toute conduite inappropriée ou perturbatrice peut entraîner l'expulsion sans remboursement.
7. Assurances
Il est recommandé que tous les invités souscrivent une assurance voyage couvrant les annulations, les pertes de bagages, et les accidents pendant leur séjour.
8. Modifications des termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et entreront en vigueur dès leur publication.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site web du Groupe Sbai Palace (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de les reproduire, distribuer ou modifier sans autorisation préalable.
10. Loi applicable
Ces termes et conditions sont régis par les lois du Maroc. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de la région.
En réservant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces termes et conditions.